IT-Support Manager (m/w/d)

IT-Support Manager (m/w/d)

Meschede
Vollzeit
# HLP-01

Die AM-GmbH gehört zu den Top Ten der IT-Unternehmen im Raum Südwestfalen. Wir beschäftigen rund 100 Mitarbeiter/-innen an den Standorten Meschede, Hamburg und Dortmund. In der schnelllebigen IT-Branche wollen wir ein langfristig orientierter und verlässlicher Partner sein – sowohl für unsere Kunden als auch für unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Für unsere weitere Expansion suchen wir Verstärkung. Wenn Du motiviert bist und Spaß an Leistung und Erfolgen hast, dann komm zu uns!

Für unsere Headquarter in Meschede im Team [HLP] „Service- & Helpdesk“ suchen wir ab sofort einen:

 

DEIN AUFGABENGEBIET

  • Annahme, Analyse, Lösung und Dokumentation von Serviceanfragen und Störungen im Rahmen von 1st und/oder 2nd Level Support
  • Entstörung per Telefon, Ticketsystem oder Fernwartung
  • Help- und Servicedesk sowie User-Support auf nationaler und internationaler Ebene für mittelständische Kunden mit den Schwerpunkten: Windows-Standardarbeitsplatz, Client Hardware/Software, Drucker, Netzwerk, MS Server, Remote Access, Active Directory und Spezialanwendungen, O365, MS365, MS Azure, Exchange online und lokal, Support sowie User- und Rechtemanagement in diversen Systemen, Anlage von Profilen für neue Mitarbeiter in diversen Systemen, Sharepoint, Telefonalage (Cisco/Netphone), Intune

 

DEIN PROFIL

  • Ausbildung als Informationstechnischer Assistent, Fachinformatiker, IT-Kaufmann oder vergleichbar
  • Erste Erfahrung im 1st/2nd Level Support von Vorteil
  • Hohe Service- und Kundenorientierung; besonders am Telefon
  • Grundlegende IT-Kenntnisse im Bereich des Windows-Standardarbeitsplatzes
  • Optional: IT-Kenntnisse in den Bereichen O365, MS356, Teams/Skype Exchange, AD, Azure, Sharepoint
  • Kenntnisse im Umgang mit Standardticketsystemen
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprache-Niveau (ab Level C1) sowie gute englische Grundkenntnisse
  • Optional: Polnisch Kenntnisse wünschenswert
  • Eine strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise im Team zeichnet Dich aus

 

DEINE VORTEILE

  • Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
  • Spannende Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen
  • Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
  • Beste berufliche Perspektiven und eine offene Kommunikation
  • Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
  • Individuelle Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
HABEN WIR IHR INTERESSE GEWECKT?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen (Praktika, Ausbildungs- oder Aushilfsstellen ausgenommen) bevorzugt per Mail über den "JETZT BEWERBEN"-Button - karriere@am-gmbh.de - oder postalisch. Bei Fragen rufen Sie uns gerne unter 0291/20256-0 an.
Ihre Ansprechpartnerin ist Ramona Tölle.

   AM-GmbH
   Feldstraße 34
   59872 Meschede


Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Rasse oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.