IT-Support Manager (m/w/d)

Wir sind ein IT-Dienstleistungsunternehmen mit über 100 Mitarbeitern an den Standorten Hamburg, Meschede und Dortmund. Unsere Mitarbeiter am Standort Hamburg sind auf das Design und Programmierung von digitalen Web Anwendungen spezialisiert. Mit Hilfe von innovativen Techniken und Methoden unterstützen wir unsere Kunden bei der Digitalisierung Ihrer Angebote/Prozesse. Für unsere weitere Expansion suchen wir Verstärkung. Wenn Du motiviert und offen für neue Technologien bist, bewerbe Dich bei uns in Hamburg!

Dein Aufgabengebiet

• Mitarbeit als 2nd Support im Rahmen der ITIL-Prozesse für Incident, Change und Problems
• Analyse von Dokumentationen und Fehlerfällen sowie Einleiten von Maßnahmen zur Ursachenbehebung
• Systemkonfiguration und Softwareinstallation
• Pflege und Analyse von Stammdaten im IAM System und Kundenportal
• Systemübergreifende Abstimmung zur Optimierung der Betriebsprozesse
• Zusammenarbeit im Team um komplexere Aufgaben zu lösen

Dein Profil

• abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker*in Systemintegration, Anwendungsentwicklung oder vergleichbare Ausbildung
• praktische Erfahrung, technisches Verständnis und Freude im Umgang mit der IT
• Kenntnisse in Netzwerktechnik, DNS und Routing
• Kenntnisse in SQL
• Stärken im selbständigen Arbeiten im Team
• Kommunikationsfähigkeit mit sehr guten Kenntnissen der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
• gute, schnelle Auffassungsgabe und analytisches Denken

Deine Vorteile

• Wir bieten Dir eine unbefristete Festanstellung mit leistungsgerechter Vergütung
• Spannende Tätigkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• Teamorientiertes Arbeitsumfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortlichkeit
• Beste berufliche Perspektiven und eine offene Kommunikation
• Flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen
• Individuelle Weiterentwicklung
• Kaffee, Wasser und frisches Obst
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice